Política de Privacidade

Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para prestar nossos serviços de assistência técnica e venda de equipamentos:

• ✓Nome e dados de contato (telefone, WhatsApp e e-mail) informados por você ao solicitar atendimento ou orçamento.
• ✓Conteúdo de mensagens enviadas aos nossos canais de atendimento, incluindo o WhatsApp da loja.
• ✓Informações do equipamento deixado para reparo (modelo, número de série, defeito relatado) registradas na ordem de serviço.
• ✓Dados de navegação básicos e anônimos neste site, para fins estatísticos.

Como usamos seus dados

Usamos seus dados exclusivamente para: responder solicitações e orçamentos; registrar e acompanhar ordens de serviço; comunicar o andamento do reparo; emitir documentos fiscais; e cumprir obrigações legais. Não usamos seus dados para publicidade de terceiros.

Atendimento via WhatsApp

Nosso atendimento utiliza a Plataforma WhatsApp Business da Meta. Mensagens enviadas ao número da loja são processadas em nosso sistema interno de atendimento para registro do contato e continuidade do serviço. O tratamento dessas mensagens pela Meta segue a política de privacidade do WhatsApp.

Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos informações apenas com operadores estritamente necessários à prestação do serviço — como a Meta (WhatsApp) no atendimento por mensagem e serviços de infraestrutura de tecnologia — ou quando exigido por lei.

Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em sistemas com acesso restrito e protegidos por medidas técnicas adequadas. Mantemos os registros pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais, e os eliminamos ou anonimizamos após esse período.

Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• →Confirmação e acesso aos dados que temos sobre você.
• →Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• →Exclusão dos seus dados pessoais, ressalvadas as hipóteses de guarda legal.

Contato do responsável

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo WhatsApp, telefone ou e-mail administrativo@ispeedassistencia.com. Responderemos no menor prazo possível. Esta política pode ser atualizada periodicamente; a versão vigente é sempre a publicada nesta página.