A escolha entre uma assistência autorizada e uma independente depende da cobertura do aparelho, do defeito e das condições do orçamento. Não é possível concluir qual será mais barata ou rápida apenas pela categoria do estabelecimento.
O que é uma autorizada Apple?
Os Centros de Serviço Autorizado Apple, ou AASPs, prestam reparos certificados pela Apple dentro e fora da garantia. Segundo a fabricante, usam peças originais e recursos de diagnóstico e reparo da Apple.
A Apple também possui um programa de Fornecedores Independentes de Reparo. Participar desse programa é diferente de uma empresa simplesmente se apresentar como especializada. Confira o estabelecimento na verificação oficial de fornecedores.
A iSpeed é autorizada?
Não. A iSpeed é uma assistência técnica independente no Centro de Florianópolis. Não anuncia vínculo de autorização com a Apple. Nosso atendimento inclui diagnóstico gratuito, orçamento antes do serviço e avaliação de reparo a nível de componente.
Telas e baterias de MacBook são de primeira linha. Para telas de iPhone, oferecemos primeira linha e originais retiradas de outros aparelhos, conforme o modelo; baterias de iPhone são de primeira linha. A opção é apresentada no orçamento.
O que comparar antes de decidir
| Informação | O que perguntar |
|---|---|
| Diagnóstico | Há cobrança? O que será avaliado? |
| Solução | Qual peça ou conjunto será reparado ou substituído? |
| Peças | Qual a origem e a opção indicada para o modelo? |
| Preço | O valor inclui peça, mão de obra e demais custos? |
| Prazo | É estimativa? Inclui o pedido da peça? |
| Garantia | Qual o prazo e o escopo, documentados por escrito? |
| Dados | O procedimento pode afetar os arquivos? Precisa de backup? |
Cobrar pelo diagnóstico não demonstra, por si só, falta de confiabilidade. O importante é que as condições sejam claras antes de contratar. Na iSpeed, o diagnóstico é gratuito.
Quando conferir primeiro os canais oficiais
Se há garantia Apple, plano AppleCare ou possível programa de serviço, verifique a cobertura e as condições antes de contratar o reparo. Estar dentro do prazo de uma garantia não significa que qualquer dano esteja coberto.
Para seguro de terceiros, confirme com a seguradora quais documentos e prestadores são aceitos. Não presuma que todo reparo particular preserve ou elimine automaticamente todas as coberturas: os termos e a causa do defeito precisam ser considerados.
Reparo de componentes e troca de conjunto
Um reparo de componentes busca corrigir uma parte da placa, quando viável. A troca de conjunto substitui o módulo. A avaliação do modelo e do defeito determina as alternativas; não há regra de que um procedimento sempre custe menos ou entregue o mesmo resultado em qualquer caso.
Se recebeu proposta de troca de placa, pode solicitar uma segunda avaliação para reparo de placa lógica. Não prometemos recuperação antes do diagnóstico.
Prazos e garantias da iSpeed
Tela de iPhone é trocada no mesmo dia; bateria de iPhone leva cerca de 2 horas, também no mesmo dia. Tela de MacBook leva cerca de 5 dias úteis; bateria de MacBook, de 2 a 3 dias úteis, incluindo o pedido da peça. São estimativas confirmadas no orçamento.
Troca de tela, bateria e reparo de placa têm garantia de 1 ano. Reparos de flat, como Flexgate e Dustgate, têm 6 meses. Veja os prazos por serviço e informe a necessidade de backup antes de autorizar qualquer procedimento que possa afetar dados.
Perguntas frequentes
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